Tous les kits ont été conçus avec vraiment toutes les explications très détaillées nécessaires à la réalisation. Si vous avez envie de vous lancer, alors pas d’inquiétude : vous aurez toutes les explications nécessaires !

Vous connaissez le caractère de la personne alors regardez quelques indices comme la patience, la minutie et le goût pour les belles choses pour vous aider à savoir si c’est un cadeau qui pourrait lui plaire. Si vous aimez vraiment le produit mais pensez que la maman ne prendra pas de plaisir à le réaliser, vous pouvez aussi réaliser l’objet vous-même et l’offrir ensuite. Ce sera un joli signe de la joie partagée de la venue du bébé.

Si ! Nous savons bien que le prénom est parfois choisi ou rendu public au dernier moment. Tout a donc été prévu : sur la page de commande du kit, cochez la case indiquant que vous ne connaissez pas le prénom. Le kit sera alors livré avec un bon pour recevoir la personnalisation au moment désiré.

Tous les kits existent dans différents coloris, dont au moins un est aussi bien adapté aux filles qu’aux garçons : il suffit donc de choisir cette version.

Vous avez la possibilité d’acheter un bon cadeau d’un ou plusieurs kits ce qui permettra à la maman de choisir directement celui ou ceux qu’elle préfère.

Oui c’est prévu : avant de valider votre panier, vous aurez la possibilité d’écrire un petit mot. La personne à qui vous offrez le kit le recevra accompagné de votre tendre message sur un joli carton.

Dès confirmation de votre commande, vous allez recevoir un mail de confirmation. Si ce n’est pas le cas, vous pouvez nous envoyer un message à : julie@avectendresse.com

Rendez-vous dans l’espace “Mes commandes” de votre compte. Ensuite, lorsque votre commande aura été remise à la Poste vous pourrez suivre l’avancement de la livraison en vous connectant sur le site de La Poste et en saisissant le numéro de lettre suivie ou colissimo que vous aurez reçu par mail.

La carte bancaire et les chèques. Pour les chèques, l’expédition se fait une fois le paiement effectué.

Mettez dans votre panier le ou les kits souhaités. Avant de valider votre panier rentrez votre code cadeau dans la case prévue à cet effet. Si vous commandez plus de kits que ce qu’il y a sur votre bon cadeau vous pourrez compléter le paiement par carte bancaire, chèque ou virement.

Il suffit de preciser le prenom avant d'ajouter le kit au panier :)

Cela correspond à une participation aux différents frais d’expédition à savoir l’emballage de votre commande, l’enveloppe à bulles ou la boîte carton ainsi que les frais postaux.

Bien sûr, il vous suffit d’indiquer son adresse au moment de rentrer les informations de de livraison.

Si vous souhaitez commander plusieurs kits pour des personnes différentes, nous vous conseillons de les faire livrer chez vous, puis de leur offrir en mains propres ou de leur renvoyer. Sinon vous avez toujours la possibilité de passer plusieurs commandes : ainsi à chaque fois vous pourrez choisir l’adresse de livraison.

Les commandes sont expédiées sous 5 jours ouvrés hors mention particulière sur le site au moment de la commande. La livraison prend ensuite deux jours ouvrés environ.

Pour l’instant, nous ne livrons qu’en France métropolitaine.

S’il n’est pas défectueux, nous ne pourrons pas effectuer de remboursement. Si le kit arrive avec un article abîmé…, prenez une photo et transmettez-nous les informations. Nous pourrons alors vous renvoyer l’élément défectueux du kit (dans la limite des stocks disponibles).

Cliquez simplement sur « j’ai oublié mon mot de passe » : un mail vous sera expédié pour reconfigurer votre accès avec un nouveau mot de passe.

Vous pouvez nous envoyer un mail via le formulaire de contact sur le site ou directement à julie@avectendresse.com

Il vous suffit de rentrer votre mail en bas de la page d’accueil dans la case réservée à cet effet et de valider.